
雖然氣體檢測儀維修時間急迫,維修數(shù)量多,上海京工氣體檢測儀維修標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范如下:
第一步:售后團(tuán)隊一對一接待員登記客戶的氣體檢測儀,登記客戶信息,產(chǎn)品編號,送檢數(shù)量,初步查看外觀和配件情況,拍照主動和客戶確認(rèn)。
第二步:急件備注,轉(zhuǎn)交給技術(shù)工程師,讓技術(shù)開機(jī),技術(shù)根據(jù)《檢測儀技術(shù)規(guī)范》拆機(jī)檢測氣體檢測儀問題所在,1個小時之內(nèi)告訴接待員。
第三步:接待員根據(jù)維修成本,計算維修價格,并做報價單。(只收材料費不收氣體檢測儀維修檢測費,維修工時費)。
第四步:接待員和客戶確認(rèn)合同,做好客戶,財務(wù),技術(shù),時效信息對接。
第五步:工程師根據(jù)氣體檢測儀維修規(guī)范開始維修,在維修結(jié)束后出具維修報告。
第六步:接待員安排物流快遞,按客戶要求,確保在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)至客戶手上。
